Sendungen
Der Versand des Materials erfolgt innerhalb einer maximalen Frist von 2 Tagen nach Zahlung der Rechnung und bestätigt und nach Lagerverfügbarkeit. Wenn Masterled nicht verfügbar ist, wird es den Kunden über die mögliche Verzögerungszeit informieren, indem er ein alternatives Produkt anbietet. In diesem Fall kann der Kunde die Bestellung stornieren und die Rückerstattung des gezahlten Betrags beantragen.
Versandkosten für Einkäufe unter 25 Euro Steuerbemessungsgrundlage haben Kosten von 4,90 Euro + MwSt. (außer Sendungen außerhalb der Iberischen Halbinsel).
Im Falle von Verlust, Verlust oder Beschädigung der Waren durch den Träger verursacht, muss der Kunde es innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Bestellung, per Telefon oder E-Mail an masterled@homekit.es auch unter Angabe des Vorfalls auf dem Lieferschein des Spediteurs.
Im Falle eines Erhalts einer falschen Bestellung muss der Kunde diese innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt dieser Bestellung per Telefon oder E-Mail an masterled@homekit.es, die den Vorfall anzeigen, benachrichtigen.
Nach Ablauf der ohne Anspruch angegebenen Fristen werden keine Rückerstattungen/Vorfälle akzeptiert, es sei denn, der Lieferant akzeptiert ausdrücklich.
MasterLed haftet nicht für Verzögerungen bei der Lieferung der Ware aufgrund von Drittanbietern wie Verzögerungen in der Transportagentur, Streiks, Demonstrationen, etc.
- Alle MasterLed Sendungen werden aus Spanien per Express-Modus und Urgent Private Courier versendet.
- Alle Bestellungen, die vor 18:00 Uhr bearbeitet werden, werden in 24/48 Stunden (Arbeitstage, außer Sommerzeit) geliefert.
- Die Lieferungen erfolgen von Montag bis Freitag.
- Versandkosten für Einkäufe unter 25 Euro haben eine Kosten von 4,90 Euro + MwSt .
- Kostenloser Versand, wenn Ihr Kauf 25o steuerpflichtige Bemessungsgrundlage übersteigt. (nur Halbinsel)
- Gegenerstattungssendungen kosten 1o + MwSt., die in der Bestellung enthalten sind.
- Bei Lieferungen auf die Kanarischen Inseln, Ceuta und Melilla hat der Kunde die Kosten zu tragen, die sich aus der Zollabfertigung ergeben.
- Wir versenden in alle Länder, um Versandkosten in andere Länder zu berechnen, können Sie einen Warenkorb laden und die Seite wird es automatisch berechnen, sonst können Sie uns unter masterled@homekit.es
Gibt
Alle Produkte, die aus unserem Shop wvw.desarrollo.masterled.es versendet werden, werden überprüft, um ihre korrekte Funktion zu überprüfen und Unannehmlichkeiten für beide Parteien zu vermeiden. Aber da wir uns bewusst sind, dass es Vorfälle zum Erhalt der gekauften Artikel geben kann, geben wir ihnen die Anweisungen für die Rückgabe derselben.
Sie können die gekauften Produkte innerhalb von 2 Tagen nach Erhalt der Produkte zurücksenden, falls sie Sowohl vom Ursprung als auch während des Transports beschädigt werden.
Führen Sie hierzu die folgenden Schritte aus:
- Senden Sie uns eine E-Mail an masterled, die uns informiert, dass Sie die Rückgabe des Artikels und der Vernunft machen werden.
- Sobald die Rücksendeanfrage eingegangen ist, werden wir sie bestätigen, indem wir Ihnen eine Rücksendenummer senden.
- Wir senden unseren Spediteur zu Ihnen nach Hause, um die Artikel im Gegenzug abzuholen.
Sobald wir das Produkt erhalten haben, werden wir Sie kontaktieren, um festzustellen, ob sie möchten, dass wir Ihnen einen anderen Artikel mit den gleichen Merkmalen zusenden, es gegen eine andere Art von Artikel eintauschen oder den Betrag zurückerstatten.
Wichtig:
Wenn die Lieferung der Ware durch den Spediteur, die Verpackung muss überprüft werden, und im Falle einer Anomalie, muss es auf dem Lieferschein (gebrochene Verpackung, offene Verpackung, unversiegelt etc.) aufgezeichnet werden. Und in der Regel noch nicht nicken etwas Verdächtiges auf der Verpackung, Zeichen: Als anstehende Überprüfung.
Wenn wir keine Kommentare zum Wareneingang abgeben, kümmern wir uns nicht um die Probleme des Bruchs und der Schäden, die sich aus der Handhabung des Transports ergeben.
Wenn der Schaden auf den dem Kunden zurechenbaren Missbrauch zurückzuführen ist, wird Masterled weder mit dem Ersatz des Artikels noch mit der Rückerstattung des gezahlten Betrags fortfahren.
Bitte teilen Sie uns Ihr Telefon in den E-Mails mit, die Sie uns anlässlich der Rücksendung zusenden, um Sie über die verfahren zu beschleunigen und auf dem Laufenden zu halten.
Zurückgesendete Artikel müssen mit der Originalverpackung empfangen werden.
Rücksendungen sind aus Gründen, die auf Fehler des Kunden zurückzuführen sind, nicht zulässig. Bitte kontaktieren Sie uns jedoch, um eine Lösung für das Problem zu finden.
ÄNDERUNGEN UND RÜCKSENDUNGEN AUS GRÜNDEN, DIE NICHT AUF QUALITÄT ZURÜCKZUFÜHREN SIND.
- In diesen Fällen akzeptieren wir die Rückgabe oder den Umtausch von Artikeln, die auf unserer Website gekauft wurden, vorausgesetzt, dass sie innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt erfolgen.
- Die Produkte müssen in einwandfreiem Zustand, ohne Gebrauchsspuren und in der Originalverpackung zurückgegeben werden.
- Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Käufers.